Funciones:

• Gestiona los servicios de información turística.
• Organiza los recursos necesarios para prestar servicios de información, utilizando bases de datos en tiempo real que le proporcionan información actualizada (ofertas, precios, seguros, horarios, disponibilidad de reservas, etc.).
• Obtiene con rapidez la máxima información sobre los servicios, recurriendo a todas las fuentes posibles (centrales de reservas de hoteles, restaurantes, transportes, espectáculos).
• Ofrece la posibilidad de asistir al cliente mediante la atención telemática on-line o telefónica y, de esta manera, consigue adaptar sus servicios a las necesidades del consumidor.